Tras todo lo sucedido en esta semana, consideramos oportuno transmitiros lo siguiente. Nos vemos en la obligación de recordar que ADEUGT es una Asociación llevada desde siempre por estudiantes universitarios, igual que los demás socios. Cinco compañeros que, lo único que hacen es quitarse tiempo de su tiempo para dedicárselo a todos y que el colectivo tenga un mejor servicio, que no sólo pasa por el transporte, si no por el trabajo de los sorteos, los establecimientos colaboradores para tener una mejor etapa académica, representación ante los ayuntamientos para lograr cosas como la Sala 24h en Torrevieja y otras cuestiones similares.

No lo gestiona ni apoya ninguna institución pública ni ninguna empresa privada. Somos estudiantes que con la mejor de las intenciones trabaja para conseguir mejoras para todo el colectivo.

Sentarse en una mesa de negociación – como hacemos todos los años – teniendo delante una empresa como AVANZA no es sencillo y el problema es que, plantearse contratar con otra empresa está más que complicado porque, o bien, no están dispuestas a hacer el servicio porque no les es rentable, o bien, el precio demandado es desorbitado. Así las cosas, este año nos encontramos con la tesitura de perder el servicio a la UMH, porque con 26 socios sólo no es un servicio rentable, y la coyuntura de una subida de precios mayor para la UA. Ante esa situación y tras muchas conversaciones, reuniones – y tiempo personal nuestro, dedicado a ello – la única solución para que no ocurriera eso era el servicio anunciado para este año ¿Nos hemos podido equivocar? Tal vez, pero era lo que mejor se podía conseguir en ese momento.

Sin embargo, ha sido un servicio que no ha agradado a nadie, realmente ni para nosotros era cómodo todo el tiempo de más, que nosotros como estudiantes, también hemos perdido. Ahora bien, hay maneras y maneras de expresarse. Muchos de los socios se confunden y creen que nosotros somos empleados, que pueden venir con exigencias, reclamaciones y malas palabras, como si todo lo que hacemos fuera nuestra obligación, y no es el caso. Confunden la asociación con la empresa de transportes y muchas de sus quejas – que están más que justificadas – nos las espetan de malos modos como si fuera nuestra responsabilidad.

Nos culpan algunos de quitar horarios de autobuses, cuando lejos de eso, hace 3 años ya conseguimos añadir el de las 09:30h para la UA, logro por el que por cierto, nadie dio las gracias. Dicen otros que, cuando hay un retraso del autobús o malas condiciones del mismo nadie hace nada, cuando lo cierto es que nosotros al instante de saberlo llamamos al responsable de AVANZA y al Departamento de Tráfico de la compañía y exigimos una explicación y que no vuelva a ocurrir. Mago no hay nadie en la Junta, más no podemos hacer. Cada vez que hay cualquier incidencia en el servicio estamos llamando para solucionarlo y se dan explicaciones en seguida por redes sociales. Os invitamos a que cada vez que ocurra algo así, pongáis una reclamación de verdad, no por redes. Nosotros no damos el servicio de bus, transmitid todas esas quejas a la empresa que lo hace. Esto no va de pagar 5€ y que me lo solucionen todo.

Se quejan algunos de que todos los años se ha subido el precio. Lo cierto es que en la UA desde hace 5 años que costaba 86.5€ no ha hecho más que bajar e incluso el bono de exámenes, que conseguimos negociar una bajada del 50%. De eso nadie habla. Este es, desde entonces, el primer año que sube y sólo 2€. En la UMH por su parte, hemos conseguido mantener el servicio y cuando ha subido, que no lo hiciera excesivamente. Más que elogiable con los instrumentos que tenemos.

Lo cierto es que esta semana no hemos parado de recibir mensajes en redes sociales y en el correo y francamente, no hay justificación para los modales, la actitud y las palabras malsonantes de algunos compañeros. Ha habido gente con las mismas quejas que, sin embargo, se ha expresado con una educación y una amabilidad que agradecemos, siendo conscientes de que la tarea no es sencilla y que lo que no va bien, no es culpa nuestra. Otros han tenido un comportamiento de acoso y derribo – porque las cosas hay que llamarlas por su nombre para evitar que sucedan de nuevo – que no se había visto antes en la asociación y que no estamos dispuestos a volver a tolerar. Cada cual sabe que actitud ha tenido.

Confiamos que, aclarado esto, a partir de ahora todo vaya bien y el servicio esté a gusto de todos, que es de lo que se trata. Continuaremos trabajando por todos e intentando hacerlo de la mejor manera posible.

La Junta Directiva de ADEGUT

6 Responses

  1. Buenos días
    Simplemente tanto yo como mi familia, queremos expresar nuestro apoyo a todos vosotros, daros las gracias por vuestro trabajo y por todo aquello que, aunque evidentemente haya sido menospreciado, habéis hecho para todos nosotros, recibiendo a cambio quizás la «nada» absoluta.
    Un cordial saludo
    Claudio C. G.

  2. Agradecemos de todo corazón lo que hacéis por nosotros sin tener la necesidad de ello,
    Deciros a todos los intransigentes que a ver si sois capaces de poneros en su lugar y hacerlo tan bien como lo están haciendo ellos y además de manera desinteresada.

  3. Creo que a día de hoy la gran mayoría sabemos que el problema no sois vosotros, si no la empresa que esta detrás.
    El servicio que nos han dado muchas veces es mediocre en muchos aspectos , autobuses llenos y gente depie por que el otro bus que tenia que llegar ha decidido pasar de pasar por ciertos sitios, autobuses que están deteriorados, un trato malisimo en ocasiones.
    Es cierto que los modales son lo primero obviamente, pero nuestro único contacto con la empresa sois vosotros

  4. Hola Jenifer,

    Agradecemos tu comentario pero hay ciertas cosas que matizar. Sea o no el único contacto como dices, eso no justifica los malos modales hacia ninguno de nosotros, por lo que no vale ahí ningún «pero». En cualquier caso, no es cierto que no tengáis manera de comunicaros con AVANZA, podéis hacerlo a través del correo facilitado en esta misma web, y por supuesto, podéis como ya hemos explicado en el comunicado, poner una reclamación en taquilla cada vez que consideréis que no se os está prestando el servicio que habéis pagado. Todos juntos tenemos mucha más fuerza.

    Un saludo,
    ADEUGT

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

¿Eres socio? ¡ACCEDE!
TARJETA DE SOCIO/A

Descarga ya desde tu correo tu tarjeta de socio/a y benefíciate de todos los descuentos en nuestros ESTABLECIMIENTOS COLABORADORES de Torrevieja, Guardamar, Alicante y La Zenia Boulevard.

Archivos
Categorías