Buenas tardes a todos de nuevo!
Durante el día de hoy ha habido algunas incidencias en la taquilla de Costa Azul, debido a problemas de comunicación internos de la empresa. Algunos habéis ido esta mañana a rellenar la solicitud para la nueva tarjeta allí, como os dijimos, y os han dicho que no había que rellenar nada porque no se iban a cambiar. Tras habernos puesto en contacto con Costa Azul y solucionarlo, ha habido un segundo malentendido, y a las personas que han ido entre medio día y primera hora de la tarde, les han dado el formulario para rellenarlo en casa y escanearlo, para enviarlo posteriormente por correo. NINGUNA DE ESAS OPCIONES ES LA BUENA.
Nos hemos vuelto a poner en contacto con la empresa, y en principio debería estar todo aclarado, de modo que la manera de proceder es la siguiente: Vais a la taquilla, solicitáis el formulario para hacer la nueva tarjeta, lo entregáis allí, y lo que enviáis al correo soporte@costazul.net es una foto vuestra tamaño carnet, con vuestro nombre. Nada más.
Aprovechamos esta publicación, antes de que surjan más dudas, para aclarar que en el formulario, en la parte inferior de la hoja os dan dos opciones para marcar (ALTA/RE-IMPRESIÓN). Ahora tenéis que marcar «ALTA», ya que la otra opción se ha añadido porque este año, cuando algún usuario pierda la tarjeta, o la deteriore, de modo que imposibilite su uso, deberá pagar 3€ para tener una nueva.
Esperamos que no se produzcan más problemas al respecto y os pedimos disculpas por todas las molestias causadas, insistiendo en que ha sido todo ajeno a nuestra gestión.
Para cualquier cosa, podéis poneros en contacto con nosotros por cualquiera de las vías habituales.
Saludos,
ADEUGT
No responses yet