Estimados compañeros:
Como sabéis, desde prácticamente el inicio de curso, hemos tenido problemas con el aforo en varios de los servicios del autobús universitario y muy especialmente, en el horario de las 13:20 horas. Esto se debe a varias cuestiones que es importante que conozcáis.
Para empezar, este año tenemos en estas fechas, cincuenta y cuatro socios más de los que teníamos el año pasado al terminar el curso. Sin embargo, este no es el problema, sino el cambio en la política de acceso al servicio de AVANZA. Este año estáis viendo como personas que no son socias, están subiendo al bus sin limitación alguna, cuando otros años, incluido el anterior, se respetaba la prioridad de los usuarios socios. Este año además, nos estáis trasladando que personas que ni siquiera son universitarias, están haciendo uso de una línea que es universitaria, para viajar entre municipios que son paradas de la ruta. No os quepa ninguna duda de que desde el principio, estamos reclamando que se recupere la prioridad de los socios y que se termine con el uso del servicio por quien ni siquiera es universitario.
Desde el primer día que hemos tenido conocimiento de cada una de las incidencias hemos estado en conversaciones con AVANZA para solventar el problema. Muchas veces nos hemos encontrado con la respuesta de que eran situaciones puntuales y por ello, siempre hemos insistido en lo necesario que es que presentéis reclamaciones via email cada vez que no habéis podido acceder al autobús, o hay cualquier tipo de incidencia. Pensad, que nosotros podemos hablar con AVANZA hasta la saciedad, y lo hacemos, pero la única forma de saber que ha habido una incidencia, es porque el perjudicado nos lo diga y una vez iniciada la investigación es muy importante tener la reclamación de todos los perjudicados, porque eso es lo que a nosotros como asociación nos da fuerza para pelear por vosotros y demostrar que no es algo puntual y que no afecta solo a una minoría. Reclamad siempre que haya un problema.
Cada vez que recibimos un email en copia comunicando una incidencia, se lo trasladamos a su vez a AVANZA, como asociación, para investigarlo y exigir explicaciones en su caso. Y eso, lo hemos hecho con cada uno de los correos que hemos recibido en relación al servicio de las 13:20 horas, pidiendo que se diera una solución al problema, proponiendo o bien poner un autobús más a esa hora, o bien, tener uno listo siempre en cocheras para que saliera rápido en el momento en que el autobús se llenara, requiriendo a AVANZA que la oferta de autobuses se adaptará a la demanda, no ya por la necesidad, que era obvia, sino solicitándolo formalmente, conforme al contrato que tenemos firmado con ellos para este curso.
Junto a lo anterior, y en espera de su respuesta, el presidente de la asociación contactó de forma personal con los ayuntamientos de Guardamar y La Marina (Elche), (puesto que eran los socios de estas poblaciones los que se estaban viendo perjudicados), a través de su alcalde y concejalas de educación para plantear la situación que teníamos y recabar también el apoyo institucional, a quienes además queremos agradecer públicamente su plena colaboración.
La respuesta que no ofreció AVANZA en primer lugar y creemos que tenéis derecho a saberlo es adelantar el servicio de las 14:30 horas a las 14:00 horas. Sin embargo, nos opusimos de lleno a esta oferta porque entendimos que no solo no solucionaba el problema sino que además, perjudicaba un servicio que, hasta donde sabemos, funciona bien. Un autobús a las 14:00 horas no iba a llegar al campus antes de las 15:15 horas y a eso hay que sumar el desplazamiento de cada uno a su facultad, por lo que no solucionaba el problema de la gente que necesitaba ir a su clase de las 15:00 horas y además, perjudicaba el otro servicio obligando a los alumnos de las 16:00 horas a estar casi una hora antes en el Campus sin necesidad por lo que nos negamos y solicitamos una nueva propuesta.
Afortunadamente, esta semana hemos alcanzado un acuerdo que esperamos sirva para solucionar el problema. Poner otro autobús no es posible porque no es viable económicamente y la demanda no exige la necesidad de cubrir otras 50 plazas. Por ello, AVANZA va a habilitar el autobús de línea de las 12:45 horas que hace la ruta Torrevieja – Estación de autobuses de Alicante, de forma que, tras llegar a la estación, en lugar de regresar a Torrevieja directamente, pase por la Universidad de Alicante, llegando al campus a las 14:50 horas ( más info aquí). En principio la propuesta era que sólo pudieran acceder los socios de la Marina, pero también lo peleamos y hemos conseguido hacerlo extensible a todos los socios.
Evidentemente, no es la propuesta que nosotros deseábamos, pero sí es la mejor que podíamos tener. Evidentemente, es un trayecto que conlleva media hora más de ruta y que quizá algún socio le encuentre alguna pega más, pero era esto o continuar como hasta ahora y lógicamente, hemos preferido optar por una opción en la que nuestros socios podáis llegar a clase a tiempo. Sabéis que en una negociación cada uno parte de sus máximos y el acuerdo se alcanza en un punto medio, cediendo ambos.
Siempre os hemos explicado y recordado que ADEUGT no es una empresa gestionada por profesionales, sino una asociación gestionada por jóvenes igual que vosotros, pero ello no impide que, como veis, llamemos a las puertas que hagan falta y peleemos con quien sea necesario para conseguir lo mejor para todos. Si estamos aquí es para hacer las cosas bien y mejorar las condiciones de todos. A veces nos saldrá mejor y otras peor, pero no será porque no se intenta hasta el extremo, sin olvidar claro, que no dejamos de ser un grupo de jóvenes peleando con una gran empresa.
Durante estos meses ha habido mucho trabajo detrás que no se ve y estamos satisfechos de al menos, haber podido encontrar una solución al problema que teníamos. Sabemos que hay más deficiencias en otros servicios y tened la certeza de que seguimos peleando por ellos, y en este sentido, queremos también agradecer los mensajes de gratitud y apoyo que hemos ido recibiendo de algunos compañeros por redes sociales o email por no parar de pelear y trabajar para solucionar este problema. Tened claro que si estamos aquí es para hacerlo bien, si no, no tiene sentido.
Seguiremos peleando por mejorar todo cada día y recordad, reclamad siempre que haya un problema, porque es lo único que a nosotros nos da fundamento para defender los derechos de todos.
La Junta Directiva de ADEUGT
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